Aconteceu, nos dias 4 e 5 deste mês, o 1° Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024, em João Pessoa, realização conjunta da Ouvidoria-Geral do Estado da Paraíba e da Controladoria-Geral da União. O servidor Rodrigo Gatti, lotado no gabinete da Procuradora Ouvidora do Ministério Público de Contas do Estado de Minas Gerais, Elke Moura, participou do evento.
O Seminário, que ocorreu no Centro Cultural Ariano Suassuna do Tribunal de Contas do Estado da Paraíba, teve como objetivo promover a difusão e a troca de experiências entre Ouvidores de diversos Entes Federativos e Poderes. Entre os temas debatidos, destacaram-se a relação entre Ouvidoria e Corregedoria no tratamento de denúncias de assédio; o papel da Ouvidoria no engajamento social; as competências necessárias para um melhor atendimento pelos Ouvidores; e as intersecções entre a Lei de Acesso à Informação (LAI) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A participação da Ouvidoria do MPC-MG em eventos como este reforça seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados. A integração com outras Ouvidorias é considerada uma estratégia fundamental para o aperfeiçoamento do trabalho realizado, facilitando a troca de práticas bem-sucedidas, o aprendizado mútuo e a padronização de procedimentos, com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficiente e transparente à sociedade.
